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Der Start
Statusfragen
Das Geschäft
Von der Kalkulation bis zum Auftrag
Von der Fertigstellung bis zum Geldeingang
  
Wenn der Kunde kündigen will
  
Wann ist das vereinbarte Honorar fällig?
  
Wenn der Kunde nicht zufrieden ist
  
Die Rechnung
  
Was tun, wenn der Kunde nicht zahlt?
  
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Vertragsrecht – die Basics
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Diverse Alltagsfragen
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Geschäftsversicherungen
Urheberrecht
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Anhang

Von der Fertigstellung bis zum Geldeingang

Sobald bei einem Dienstvertrag die Leistung erbracht, bei einem Werkvertrag das Werk abgenommen oder bei einem Kaufvertrag die Ware geliefert ist, ist die Bezahlung fällig: Man schreibt die Rechnung, der Kunde zahlt, und die Selbstständige wendet sich neuen Aufgaben zu. So sollte es immer sein.

Da Selbstständige es besonders im Bereich von Kunst, Literatur und Web-Design häufig mit Kunden zu tun haben, die vom Bürgerlichen Gesetzbuch und dem Urheberrecht noch weniger wissen als sie selbst, bleiben Streitigkeiten nicht aus: Da "stornieren" Auftraggeber Verträge, die gar nicht kündbar sind, kürzen der Designerin das Honorar, weil ihnen die bestellten Visitenkarten nicht gefallen, oder zögern die Zahlung einfach gesetzwidrig lange hinaus.

Das folgende Kapitel ist aus diesen Erfahrungen länger geworden als geplant: Es geht darum,



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